Financial sustainability - EOS in Portugal
Young woman in white blouse stands on a gallery in front of a high glass façade and looks at her smartphone.

Financial sustainability

EOS advocates strong, binding industry standards and responsibility guidelines. We apply strict criteria when we price portfolio purchases and make other investments.

Digital Responsibility & Cyber Security: How EOS protects sensitive data

Data are the business foundation of the EOS Group. This is why we employ around 90 people across the Group to constantly improve data protection and information security. With the help of monitoring tools, we were able to identify and stop around 600 attempted attacks in 2022/23 alone. As part of the new “Iron EOS” program, we are currently establishing a protection system that will enable us to respond not just quickly but also in a coordinated way across the entire Group.
Close up of a man going through a data analysis on a tablet

Business Ethics & Safeguard Compliance: Helping to shape our sector

The EOS Group is involved in 23 European debt collection associations and various initiatives to help create strict and binding standards and responsible guidelines in the debt collection sector. 

To eliminate irregularities, the EOS Group also operates a platform that offers whistleblowers a protected space and is integrated in the mechanism of the Otto Group. There, employees, suppliers, service providers and customers can report compliance violations at EOS and in the Otto Group. None of the five cases reported in 2022/23 were substantial or necessitated a countermeasure.
EOS in the UN Global Compact: Alisha Kumar and Sibylle Weingart discuss the CR strategy of EOS.

Association work for high standards

Through its membership of numerous national and international associations, EOS is actively working to help design and implement ethical standards in the industry.

Responsible Acquisition of Portfolios & Partnerships: Valores sólidos na colaboração

As transações com créditos não produtivos exigem um alto grau de responsabilidade. Como parte da organização familiar Grupo Otto, também estamos atentos à fixação de preços que satisfaçam os interesses e os padrões éticos de todas as partes a longo prazo. Por exemplo: Em parceria com a International Finance Corporation (IFC), filial do Banco Mundial, a EOS investirá mais de 100 milhões de euros em créditos não produtivos e em bens imobiliários na Europa de Leste no prazo de três anos, em conformidade com as normas ESG (Environmental, Social & Governance). 

Na seleção de parceiros e clientes, a EOS também aplica critérios rigorosos. Isto inclui não só os controlos regulares dos parceiros e das empresas relativamente à forma como lidam com questões como os direitos humanos, o branqueamento de capitais e a corrupção, mas também uma lista negra do sector.

O nosso Code of Conduct para prestadores de serviços, que contém os ODS das Nações Unidas e cláusulas da Lei do Dever de Cuidado da Cadeia de Fornecimento, garante um tratamento justo por e com os fornecedores.
During an official ceremony on September 20, 2022, representatives of IFC and EOS formalized their collaboration on the purchase of NPLs and distressed real estate in Eastern Europe. Marwin Ramcke, Vittorio Di Bello, Carsten Tidow, Ariane Di Iorio

O nosso Code of ConductRegras claras para uma interação justa

Através do nosso Code of Conduct, criamos obrigações vinculativas para nós mesmos no que diz respeito às nossas atividades diárias. Os princípios definidos na conduta são o ponto de referência dos nossos colaboradores, clientes e parceiros e estão acessíveis a todos nos sites das empresas EOS. Estamos constantemente a aperfeiçoar o Código de Conduta. A sua particularidade é o facto de refletir de perto a realidade do grupo-alvo para o qual foi criado. Para complementar este documento, oferecemos aos nossos colaboradores módulos de aprendizagem sobre este tema.
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