Atrasos nos pagamentos tornam-se um desafio para as empresas
Isto é demonstrado pelo estudo atual da EOS "European Payment Practices", para o qual foram inquiridos 2.200 decisores financeiros de 11 países europeus.
Uma em cada quatro faturas é paga com atraso ou não é paga de todo
Atrasos e incumprimentos de pagamento levam a perdas de lucro e atrasam investimentos
Menos de metade das empresas têm um processo de lembrete amplamente digitalizado.
Uma em cada duas empresas oferece métodos de pagamento digitais.
Um terço das empresas confia em prestadores de serviços externos na gestão de cobrança.
Mais faturas são pagas com atraso
Inquérito atual da EOS sobre gestão de cobranças na Europa
O estudo da EOS "European Payment Practices" tem vindo a determinar, desde 2007, um quadro do sentimento da economia internacional sobre o tema da gestão de cobranças. O estudo atual chega, entre outras coisas, à conclusão de que muitos clientes europeus não levam os prazos de pagamento tão a sério. Para as empresas, isto significa frequentemente menos liquidez e custos mais elevados. Até agora, apenas uma pequena parte delas tirou as devidas consequências e está a impulsionar consistentemente a digitalização do seu processo de lembrete.
Quais são as razões para a má moral de pagamento nas transações comerciais? Quais são as consequências para as empresas? E com que expectativas olham para o futuro? Encontrará respostas a estas perguntas e outros resultados do nosso inquérito neste breve vídeo.
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Os maus hábitos de pagamento põem em perigo a estabilidade financeira
A digitalização completa do processo de lembrete continua a ser um tema para o futuro
Cada vez mais empresas têm de esperar pelo pagamento das suas faturas ou dar os seus créditos como incobráveis. Uma em cada quatro faturas é paga com atraso ou não é paga de todo. Se uma empresa não consegue cobrar os seus créditos, ocorre frequentemente um efeito dominó. Muitas empresas já sabem disto: Suspeitam que as dificuldades de pagamento dos seus próprios clientes são a razão mais importante para atrasos ou incumprimentos de pagamento entre os clientes comerciais. Em segundo lugar, está a exploração dos créditos de fornecedores - provavelmente para proteger a sua própria liquidez. No entanto, de acordo com as empresas, os processos de processamento não digitalizados também causam atrasos no pagamento atempado dos créditos.
Para as empresas, a má moral de pagamento dos seus clientes tem consequências percetíveis: os decisores financeiros relatam um declínio dos lucros, custos de juros mais elevados, constrangimentos de liquidez e investimentos adiados. Uma em cada cinco empresas vê mesmo a sua existência ameaçada. Para contrariar esta situação, as empresas estão a concentrar-se em prazos de pagamento mais curtos. No entanto, a maioria ainda hesita em introduzir métodos de pagamento digitais e em digitalizar totalmente a gestão de cobranças. Nem sequer 47% das empresas europeias digitalizaram amplamente os seus processos no processo de lembrete.
Moral de Pagamento Sob Pressão na Europa
Como é que os atrasos de pagamento e os incumprimentos estão atualmente a impactar as empresas europeias? Quais são os países que se destacam – e que efeitos estão as empresas a sentir? Neste artigo, obterá informações exclusivas sobre as conclusões mais importantes do estudo EOS e aprenderá como as empresas estão a lidar com estes desafios e porque é que a gestão profissional de cobranças se está a tornar cada vez mais importante.
O nosso estudo atual mostra que a moral de pagamento na Europa é um desafio que não devemos subestimar. As empresas devem preparar-se, pois esta evolução coloca elevadas exigências na gestão da liquidez.
Marwin Ramcke
CEO do Grupo EOS
Como pode ser melhorada a moral de pagamento dos pagadores atrasados?
A gestão profissional de cobranças torna-se um fator de sucesso
A fraca conjuntura económica dá pouca esperança de que o comportamento de pagamento melhore nos próximos dois anos. Devido à situação globalmente confusa, está a tornar-se cada vez mais complexo para os credores fazer valer os seus créditos. Sem um sistema de gestão de cobranças organizado profissionalmente, os riscos de constrangimentos de liquidez, perda de lucros e até insolvência aumentam.
A fim de poder exigir pagamentos pendentes de forma mais rápida e consistente, as empresas desejam que os políticos simplifiquem os passos legais e reduzam a burocracia. A crescente digitalização da gestão de cobranças também poderá ter um efeito positivo na moral de pagamento nas transações comerciais, o que permitirá às empresas reagir de forma mais rápida e eficaz aos atrasos nos pagamentos.
Todos os resultados do estudo num relance podem ser encontrados no nosso whitepaper
Descarregue gratuitamente o estudo da EOS "European Payment Practices"
As empresas estão a atrasar a digitalização do processo de lembrete
13 de out. de 2025
4 min.
A hesitante digitalização da gestão de cobranças na Europa está a abrandar as empresas e a agravar os problemas de liquidez. O estudo atual da EOS "European Payment Practices" mostra: A Alemanha, em particular, tem de recuperar o atraso, enquanto a Espanha e a Roménia são pioneiras.
Estrutura do estudo
Inquiridos
2.200 decisores financeiros de empresas
Países
11 países da Europa Ocidental e Oriental: Alemanha, Bulgária, Croácia, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, França, Hungria, Polónia, República Checa, Roménia
Período
O inquérito foi realizado com o apoio do instituto independente de pesquisa de mercado Kantar entre 27 de março e 14 de maio de 2025 através de entrevistas online e telefónicas.
