"Estamos a criar uma abertura a novas áreas de negócio"

A EOS está a mudar a sua estrutura. Desde 1 de março de 2024, a empresa tem uma nova região "Europa Central". Para além da Áustria, esta região inclui a Suíça, a República Checa, a Eslováquia, a Eslovénia e a Hungria, que anteriormente faziam parte das regiões EOS existentes da Europa Ocidental e Oriental, e a EOS Alemanha, que não pertencia a nenhuma estrutura regional anteriormente. Nesta entrevista, Stephan Ohlmeyer, que será responsável pela região da Europa Central na sua qualidade de novo membro do Conselho de Administração da EOS, e Jan Ottenbreit, que a dirigirá na qualidade de Chefe da Divisão de Gestão da Europa Central, explicam o processo.

Stephan Ohlmeyer: Vimos os benefícios oferecidos pelas estruturas regionais, por isso fez sentido estabelecer uma nova região de forte crescimento que também inclui o mercado alemão. Até agora, a Alemanha tem sido uma espécie de ilha dentro do Grupo.

Stephan Ohlmeyer: Um fator crucial é que facilitam o acesso a competências internas. Os países da Europa de Leste, em particular, concentraram-se fortemente nos últimos anos em carteiras imobiliárias garantidas, por exemplo, e, como resultado, desenvolveram uma vasta experiência profissional nesta área, da qual a Alemanha também pode beneficiar. Um exemplo é o software de cobrança de dívidas Kollecto+, que foi desenvolvido pela EOS Roménia, mas que, entretanto, está a ser utilizado por quase todos os países da EOS para processar os seus casos de cobrança. 

Jan Ottenbreit: Outras sinergias ocorrem, por exemplo, através do desenvolvimento conjunto de negócios. Isto pode significar, por exemplo, que vários países de uma região se coordenam entre si para se poderem apresentar a um cliente como um único fornecedor. Ou que, enquanto comprador de fluxos a prazo, compramos a um banco específico em condições uniformes em todos os países. A colaboração com parceiros que investem em toda a Europa também é mais fácil, porque qualquer transação que ultrapasse as fronteiras nacionais deixa de ter de ser processada individualmente. Um exemplo disso é a colaboração com a IFC, membro do Grupo do Banco Mundial, que uniu forças com a EOS para estabelecer uma plataforma para créditos não produtivos (NPL) na Europa de Leste.

Jan Ottenbreit: Sim, estamos a criar três equipas, à semelhança do que acontece com as nossas outras regiões, em que poderemos recorrer principalmente a candidatos internos. Uma equipa de administração nacional, que apoiará os vários países na sua administração diária, por exemplo, em áreas como as finanças ou a governação. Uma equipa de desenvolvimento empresarial, que se concentrará na melhor utilização dos orçamentos de investimento disponíveis. E uma equipa de desenvolvimento organizacional, que se ocupará das melhorias operacionais em áreas como a cobrança de dívidas, as TI e o desenvolvimento do pessoal. 

Jan Ottenbreit: O que me agrada na nova estrutura é o facto de podermos aproveitá-la para expandir o desenvolvimento de negócios. Neste contexto, não queremos limitar-nos apenas a alguns objectivos, mas criar uma abertura geral, uma recetividade para encontrar novos parceiros de capital ou explorar novas áreas de negócio. Uma questão, por exemplo, é que nos países da região da Europa Central o volume de NPL não garantidos oferecidos está a diminuir, e que esta era de facto a nossa atividade principal. Por conseguinte, temos de analisar as novas oportunidades existentes nestes países, por exemplo, desenvolvendo a nossa atividade no domínio dos NPL garantidos.

Stephan Ohlmeyer: Fundamentalmente, estamos a resolver os problemas dos bancos quando compramos as suas carteiras. Ao mesmo tempo, estamos a ajudar os consumidores a livrarem-se das suas dívidas. Tudo o que nos torna melhores na consecução destes dois objectivos também ajuda os consumidores e as economias destes países. Porque sem a gestão de créditos também não existiria o sector bancário nesses países.